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全程仅需3分钟! “求救电话都打不出去!”沪上新建小区深陷“信号孤岛”,多次发生“电梯惊魂”,还出现极度尴尬场面

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“求救电话都打不出去!”沪上新建小区深陷“信号孤岛”,多次发生“电梯惊魂”,还出现极度尴尬场面

“求救电话都打不出去!”沪上新建小区深陷“信号孤岛”,多次发生“电梯惊魂”,还出现极度尴尬场面

新小区交付近一年, 竟一直深陷“信号孤岛”,不仅手机通话、在线消费频频 “卡壳”,更与频发的“电梯惊魂”相叠加,造成“困梯难求救”的安全隐患。上海奉贤区金汇合镇聚萃路399弄金碧聚虹苑的多位业主向新民晚报求助,小区内三大运营商的手机信号长期“弱到爆”,多处区域甚至成为了“信号盲区”,居民日常生活备受困扰,更对居住安全忧心忡忡。为此,新民晚报记者前往现场实地调查。

频频失联

处处卡壳

金碧聚虹苑由上海新发展金汇房地产开发有限公司开发,于2025年上半年交付入住。然而入住近一年,“手机信号弱”却成了全小区业主的共同烦恼,从居家生活到公共区域,“信号失联”的尴尬无处不在。

金碧聚虹苑

记者在现场使用手机软件实测发现,小区内多个点位的5G信号SS RSRP值低至-113dBm、RSRQ值-12,居民家中实测的4G信号强度也仅为-104dBm,均属于典型的弱信号范畴,远达不到正常通信标准。三大运营商的信号在小区内全线“疲软”,室内、楼道、地下车库等区域信号格数反复跳变,甚至频繁显示“无服务”,通信基本处于“半瘫痪”状态。

“在家里接电话,必须走到阳台或者窗边,不然说着说着就断了。”

软件显示信号弱

家住12号楼的吴先生满脸无奈,他告诉记者,家中信号常年不佳,亲友的来电经常接不通,重要的工作电话也常常错过。

“这日子过得真是要崩溃了……”

不止居家生活受影响,小区的公共区域与周边配套同样“信号告急”。1号楼的业主向记者反映,地下车库内虽然设置了电动自行车充电桩,但由于车库内信号极差,扫码充电的页面根本无法加载,不少业主只能把车子推到地面充电。

“地面充电桩数量很少,阿拉只好排队,常常要等一个多小时,才能充上电,实在是太麻烦了。”

手机信号弱

“求救电话都打不出去!”沪上新建小区深陷“信号孤岛”,多次发生“电梯惊魂”,还出现极度尴尬场面

而小区门口的超市,也是信号缺失的“重灾区”,业主买完东西付款,微信、支付宝扫码半天加载不出页面,只能站在店门口来回踱步找信号,场面极度尴尬。

“有时候找信号的人多到把店门都给堵住了……”

求救电话

无法打出

如果说信号差给生活带来的是不便,那么当它与电梯故障一起“爆发”,就成了业主心里“巨大的阴影面积”。据2号楼业主陈先生讲述,楼内的电梯险情不断:冲顶、困人、无规律启停……而身处“信号盲区”,更是让业主一旦遭遇险情,连求救电话都打不出去,时常陷入“叫天不应、叫地不灵”的困境。

陈先生回忆,今年1月13日上午10时许,他准备乘电梯下楼,电梯突然从楼下直冲22楼,梯门打开后,两名快递小哥脸色惨白地冲了出来,嘴里反复念叨“这电梯太危险了”。陈先生立刻想打电话报修,但手机在楼道里完全没有信号,报修电话迟迟无法拨通。

“电梯惊魂和信号失联,这两件性命交关的事竟然让我一起撞上了,现在想起来还是心有余悸。”

而这样的状况并非个例——

■ 有业主讲,去年11月14日,自己险些被困在2号楼西侧电梯内,好不容易跑出来后,想打电话“紧急呼叫维修”,但站在电梯口半天,手机就是没有信号。

■ 今年1月20日7时许,2号楼电梯无规律上下启停,业主在楼道里反复拨打求助电话,始终无法接通。

■ 还有业主透露,曾被困在2号楼西侧电梯内长达40分钟,因为手机信号太弱,根本没办法对外求助,直到电梯门意外打开才得以脱困。

记者在现场看到,2号楼已有业主联名写下书面诉求,明确表示,因电梯故障频发,多次出现困人、坠落等严重问题,故要求立即更换电梯,彻底消除安全隐患。业主们坦言,比起“电梯事故频发”,“困在里面连求救电话都打不出去” 的绝望感,才是让他们“最恐惧的事”。

双重风险

“求救电话都打不出去!”沪上新建小区深陷“信号孤岛”,多次发生“电梯惊魂”,还出现极度尴尬场面

能否消除

采访中,记者在小区门口见到了金虹居委会筹备组工作人员。对方称,居委会已收到多位业主的相关诉求,下一步将与三大运营商沟通协商,推动小区内信号基站的增设与优化,逐步实现全小区的信号覆盖,切实解决业主们的日常通信难题。

对于业主们高度关注的电梯安全问题,小区物业的工作人员反馈,将持续安排维保人员对电梯检修维护。

但业主们指出,相关各方应高度重视小区存在的“双重风险”,不仅要尽快补上信号覆盖的短板,更要彻底排查整治电梯隐患,双管齐下、标本兼治,才能让大家住得安心、放心。

“阿拉盼着能尽快整改到位,不要等真的出了大事再去补救,那时候就晚了。”

业主们的建议是否能够落到实处?记者将继续关注。

新民晚报·帮侬忙工作室

图片:陆常青 受访者

策划:钱俊毅

编校:杨叶

编辑:钱俊毅 姚储杰 韦嘉维

编审:周春晟

📸 李文信记者 谢大海 摄
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